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银行客服管理系统是一种管理银行客服工作流程和客户服务的软件系统。它可以提供客户服务领域的解决方案，帮助银行提高客户满意度、效率和质量。该系统可以实现客户来电自动导入和处理、客户信息管理、工单分配和处理、呼叫中心管理等功能。此外，还可以不断优化客户服务流程，节省银行客服资源，增强银行客户服务的专业化和标准化。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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交易记录管理
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短信提醒管理
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风险管理
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投资管理
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稽核管理
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客户评价管理
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客服绩效考核
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业务流程管理
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客服培训管理
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系统设置管理
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用户账户管理
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客户信息管理
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银行卡管理
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存款管理
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取款管理
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转账管理
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利息管理
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贷款管理
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还款管理
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查询统计
思维导图
- OA协同办公模块
- 根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单，轻松搭建OA管理系统
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软硬件结合
根据业务流程，引入先进的智能化设备，通过API对接软件平台，收集数据进行管理、
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人工智能
通过大数据采集、分析、梳理、处理，来控制智能硬件设备的执行动作、
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智能化软件特性
基于知识处理、基于问题求解、基于现场感应、物联网感知等、
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灵活处理数据
通过自助数据集功能，普通业务人员就能对数据做筛选、切割、排序、汇总等，自助灵活地达成期望的数据结果、
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 内蒙古陕坝农村商业银行股份有限公司红旗支行